会社概要COMPANY PROFILE
- 社名の由来
- あるむ保険プランは、All Risk Management の頭文字をとって命名しました。
| 商号 | 有限会社 あるむ保険プラン |
|---|---|
| 所在地 | 出雲本店 益田支店 |
| 代表取締役 | 阿部 義信 |
| 設立 | 2001年（平成13年）2月15日 |
| 事業内容 | 本社及び支店における損害保険・生命保険代理店業務 |
| 資本金 | 550万円 |
| 役員 |
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| 社員数 | 17名 (2024年1月現在) |
| 提携保険会社 |
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| 加盟団体・資格 |
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沿 革HISTORY
| 2001年（平成13年）2月15日 | 法人設立 |
|---|---|
| 2002年（平成14年）3月1日 | 生保専門代理店と合併し塩冶町に生保支店を開設 |
| 2002年（平成14年）9月1日 | 生保支店と損保事務所を同住所ビルに統合 |
| 2004年（平成16年）10月19日 | 益田支店開設 |
FD宣言FD DECLARATION
保険代理業におけるお客様本位の業務運営方針（FD宣言）
（有）あるむ保険プランはお客様との信頼関係を第一に生涯のベストパートナーを目指し経営理念をもとに以下の通り「お客様本位の業務運営に関する方針」を定めます。
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お客様の最善の利益の追求
当社は、経営理念に基づき、お客様のよりよい暮らしをサポートするプロフェッショナルとして、多様化するご要望にお応えし、お客様やそのご家族をお守りする最善の保険商品の設計・サービスをコンサル提供します。
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利益相反の適切な管理
当社は、お客様の利益を不当に損なうことのないよう、法令等に従って適切に業務を遂行し、「保険代理業における比較・推奨販売ならびに意向把握に関する方針」の説明を丁寧に行い、販売手数料の多寡に影響されることなく、最善の商品を提供するよう努めます。また、不当な乗換契約を行うことがないよう努めます。
また、「ご不満」「ご要望」「お褒め」のお声について真摯に受け止め、社内でのPDCAサイクルの徹底を図り業務品質の向上に努めます。 -
手数料の明確化
当社は、販売・推奨を行う保険商品のうち、お客様が負担する費用（保険契約関係費用等）が発生する一部の契約（変額保険や外貨建保険等の特定保険契約）については、保険募集時に丁寧な説明を行い、お客様に十分なご理解を得られるよう努めます。
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お客様にわかりやすい情報の提供
当社は、お客様のご意向を丁寧に把握するとともに、お客様への情報提供・ご提案にあたっては、重要事項や「保険代理業における比較・推奨販売ならびに意向把握に関する方針」の説明を丁寧に行い、ご提案の際にはお客様に正しくご理解いただくよう「十分な情報提供」と「分かりやすいご説明」を行います、あわせて、公的保険制度等の有益な情報も適宜、ご提供することに努めます。
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お客様にふさわしいサービスの提供
当社は、お客様との丁寧なコミュニケーションを通じ、お客様の金融知識や資産状況、加入目的、ニーズ等、お客様の状況をしっかりと把握するよう努めます。また、状況把握を踏まえて、お客様やそのご家族をお守りする最善の保険商品の設計・サービスを提供します。
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社員に対する適切な動機付け
当社は、経営理念に基づき、お客様やそのご家族をお守りする最善の保険商品の設計・サービスを提供します。また、お客様の最善の利益をお守りするために、社員に幅広い知識を習得するスキルアップ支援や定期的な研修・教育を実施し、従業員個々の専門知識取得向上と職業倫理観を高め、お客様に質の高いサービスを提供します。
制定 2025年7月6日
施行 2025年7月8日
「保険代理業におけるお客様本位の業務運営方針（FD宣言）」に係る取り組みの評価指標（KPI）
当社は、保険代理業における社内の目標を達成するための重要な業績評価の指標（KPI）を以下のとおり策定し、定期的に進捗状況をチェックし改善に努めてまいります。
| 指 標 | 目 的 | |
|---|---|---|
| 1 | 面談予約に占めるお客様の声（「ご不満」「ご要望」に該当するもの）の比率 | お客様満足度を図り、今後のサービス向上に向け社内での PDCA サイクルによる改善を目指すため |
| 2 | 意向把握のモニタリング回数 | 意向把握について、適正に実施されているか確認するため |
| 3 | 社内研修実施回数 | 保険を含めた周辺知識の一層の向上や社内ルールの徹底、高い職業倫理観の醸成を図るため |
| 4 | 提携するトータルプランナー資格保有者数 | 業界最高峰の資格で幅広いお客様にサービスをご提供するため |
| 5 | 共同募集代理店モニタリング社数および実施率 | 共同募集先代理店が、お客様にわかりやすい情報提供を行っているか、また、ご意向に沿った商品・サービスの提供を行っているか等を確認するため |
お店の前に駐車場があります。
店内は南国風。お気軽にお越しください。
建物の裏に駐車場があります。
益田支店の店内の様子。
